物業服務管理
現今物業服務公司自身并不發展保潔業務,而是將保潔業務包給專業的保潔公司,這種傾向在目前占有一大部分比例,因而保潔公司能得以較快的發展。
目前力威廣東清潔公司的基本服務內容包括:樓宇外墻玻璃、幕墻清洗、地毯清洗、地板地面清洗、打蠟拋光、空調機械設備運行保養等。
保潔的范圍和方式:
物業服務區域保潔或清潔的范圍通常包括:
(一)公共地方的保潔:即指物業區域內,樓宇四周平面上的公共地方,包括道路、廣場、空地、綠地等的清掃保潔。
(二)共同部位的保潔:即指樓宇底層到頂層屋面上下空間的共用部位,包括樓梯、走道、電梯間、大廳、平臺、外墻面等的清掃。
(三)生活垃圾的處理:即指日常生活垃圾(包括裝修垃圾)的分類收集和協助清運。要求和督促住戶按規定的地點、時間和要求,將日常垃圾倒入專用容器或者指定的垃圾收集點,不得擅自亂倒和隨意亂丟。
物業的保潔方式分為常規保潔和專業保潔。
常規保潔工作面寬、量多、重復性大,雖不需要過多的專業知識和設備,但因為要求和標準高,且天天都要進行,所以一定要有相應的監督和檢查機制。一般可由物業公司自己組建保潔隊伍,或專項承包給保潔公司來進行專項保潔服務。
專業保潔是指物業的某些特定部位、特殊項目需要進行的清潔工作。如高層辦公樓宇的玻璃幕墻需要定期進行清潔,由于它對清潔工具、清潔方法、安全性等方面有一系列的要求,一般物業公司不具備這樣的條件。因此這類清潔工作最好委托專門的清潔公司來做。這樣一方面安全,另一方面專業,可以更好地保證清潔質量。
三、保潔管理的具體措施
保潔管理的具體措施,是指物業服務公司為了創造整潔、衛生、優美、舒適的物業區域環境所采取的行之有效的方法和手段。
(一)加強物業區域保潔管理的制度建設。管理制度主要有:保潔人員的崗位職責和工作要求方面的制度,如日常垃圾處理專人負責、日產日清,定點分類傾倒,定時收集、定時清運,按照規定的工作流程,履行保潔的崗位職責等。